• (31) 2524-4055
  • (31) 99185-7766
  • contato@lojafarol.com.br

Garantia

Em nossas vendas on-line, apesar da constante atenção, preocupação e compromisso com o envio de produtos em perfeito estado aos nossos clientes, a Farol Peças Automotivas esclarece que, é possível que ocorram avarias durante o transporte ou que o produto apresente algum vício de fabricação. Nesses casos, você deverá solicitar a troca no prazo de 90 dias contados da data do recebimento do produto, estando atento às seguintes observações:

a) O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos acessórios que vieram juntos com o produto. No caso de garantia, onde já se passou, provavelmente, mais de um mês, não há necessidade da embalagem original, mas ainda serão obrigatórios a nota fiscal, todos os acessórios do produto e o certificado de garantia, caso esse tenha vindo com o produto;

b) toda mercadoria encaminhada para troca por vício irá passar previamente por uma análise técnica do fabricante - indicada pela Farol Peças Automotivas - para a devida verificação do vício. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do consumidor, a Farol Peças fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por esse reenvio.

loja virtual grátis - plataforma sisecommerce